Kunden vet inte alltid bäst
Strunta i kundernas önskemål. Uppmaningen kan tyckas rimma illa med kvalitetsarbete, men faktum är att ibland kan det vara den rätta vägen att gå. Kunderna är inte alltid de som bäst kan formulera vad...
View ArticleFölj inte magkänslan
Magkänslan eller intuitionen är något vi lärt oss att lita på. Vi tror att vi fattar bra beslut och är hyfsade människokännare. Det är dags att tänka om. Nyheten Följ inte magkänslan dök först upp på...
View ArticleKvalitetschef, förklara dina floskler!
Kvalitet, förbättringsarbete och smarta lösningar. För en kvalitetschef är begreppen kanske tydliga och konkreta men för gemene man har de slitits ut och använts onyanserat tills de inte blivit något...
View ArticleRobotarnas tid är nu
De fascinerar och skrämmer oss på samma gång. Men det är bara att vänja sig, robotarna är här för att stanna. Nyheten Robotarnas tid är nu dök först upp på Kvalitetsmagasinet.
View ArticleSkit i lönsamheten
”Det lönar sig inte”. Kommentaren är inte bara trist, den andas också slutgiltighet. Det lönar sig inte - och alltså blir svaret nej. Men vi har en tendens att alltför lätt acceptera lönsamhet som...
View ArticleBjud in kunden
Synen på konsumenter, myndigheter och företag som motparter håller på att ändras. Partnerskap i alla led är det nya heta och här har kunden en nyckelroll. Nyheten Bjud in kunden dök först upp på...
View ArticlePåklistrade eller äkta värderingar?
Alla snackar värderingsstyrning. Värderingarna ska hjälpa oss i vårt dagliga arbete samtidigt som de berättar utåt vilka vi är. Men i många fall blir de flotta värdeorden bara ett spel för gallerierna....
View ArticleEtt gott skratt…
5,1 gånger per dag. Så mycket skrattar vi på svenska arbetsplatser. Men hur kul får man egentligen ha på jobbet? Och vilka effekter har det? KM dyker ned i skrattgroparnas sanning. Nyheten Ett gott...
View ArticleSluta genast motivera
Ge medarbetarna rätt förutsättningar och lämna dem sedan ifred. Chefen är mindre viktig för motivationen än vad vi vill tro. Nyheten Sluta genast motivera dök först upp på Kvalitetsmagasinet.
View ArticleInnovation ett tomt modeord
Det bubblar av idéer i våra verksamheter, men det brister rejält när de ska förverkligas. Innovationerna blir aldrig... just det, innovationer. Nyheten Innovation ett tomt modeord dök först upp på...
View ArticleVälmående medarbetare = produktiva medarbetare?
Feedback och återkoppling förknippas nästan uteslutande med något positivt. Men vet vi egentligen att våra medarbetare blir bättre av feedback? Nyheten Välmående medarbetare = produktiva medarbetare?...
View ArticleVem vågar tro på kreativa idéer?
"Yes, we can!" sade USA:s blivande president, Barack Obama, i ett valtal 2008 och fick människor över hela världen att både rysa av välbehag och fälla glädjetårar. Han lyckades då med konststycket att...
View ArticleClik here to view.
Dags för digtal detox
Den digitala kraften är stark och människor har börjat inse att de inte kan ta kampen själva, de behöver hjälp. Kanske på ett avgiftningsläger. Digitaliseringen verkar aldrig nå sin peak, men...
View ArticleClik here to view.
Den borttappade tilliten
Du står i mitten, dina kollegor runt omkring. Du blundar och ska sedan falla. Törs du? Litar du på att dina kollegor tar emot dig? Nyheten Den borttappade tilliten dök först upp på Kvalitetsmagasinet.
View ArticleClik here to view.
Fånga den samlade hjärnkraften
Fler hjärnor tänker bättre än en, brukar man säga. Men stämmer det verkligen? Är en grupp människor alltid smartare tillsammans än var och en för sig? Nyheten Fånga den samlade hjärnkraften dök först...
View ArticleClik here to view.
Jakten på vår borttappade arbetsglädje
Jag läser i nyhetsflödet att arbetsglädjen på svenska arbetsplatser sjunker. Konsultföretaget Ennova, som årligen tar tempen på medarbetare och ledning i 39 länder, meddelar i år att svenskarnas...
View ArticleClik here to view.
Stämpelklockan klämtar för sista gången
Allt fler arbetsplatser slopar åtta timmars arbetsdagar och inför kortare pass med full lön. Har vi äntligen insett att traditionell arbetstid är en förlegad norm? Nyheten Stämpelklockan klämtar för...
View ArticleClik here to view.
Från hjärna till hjärta
De senaste åren har vårt mest komplexa organ hjärnan kommit upp i vart och vartannat sammanhang. Samtidigt tågar begrepp som meningsfullhet och medkänsla in med full kraft i arbetslivet. Hjärnan...
View ArticleClik here to view.
Bjud in och ge tillbaka
Att i partnerskap med kunder och konsumenter utveckla nya produkter och tjänster blir allt vanligare och viktigare. Men kom ihåg att de behöver få något tillbaka för att vilja bidra. Nyheten Bjud in...
View ArticleClik here to view.
Utmaningar kom an!
För dem som vill ta sig an utmaningar finns det innovativa metoder och synsätt som kan vara av stort värde. Låt naturen eller designmetodik hjälpa er på traven. Nyheten Utmaningar kom an! dök först upp...
View Article